1. Общие условия
    1.1Общие условия действуют для установления правил покупки и определения правовых обязательств между покупателем (далее Клиент) и TREM Tehnika OÜ Reg .nr. 14893071(далее Продавец). Общие условия возникают в результате покупки Клиентом товаров через интернет- магазин Продавца по адресу     Harju maakond, Tallinn, Haabersti linnaosa, Õismäe tee 109, 13515
    1.2 В дополнение к Общим условиям отношения между Клиентом и Продавцом регулируются на основании цен установленных Продавцом и не расходятся с основными требованиями и нормами законодательства Эстонской Республики.
    1.3 Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Общие условия, ассортимент и цены предлагаемых товаров. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Продавца     TREM Tehnika OÜНа заказы, поступившие до опубликования изменений, распространяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.
  2. Цены
    2.1 Цены на товары в интернет- магазине www.trem.ee указаны в евро с учётом налога с оборота 20% и не содержат транспортных расходов.
    С ценами на транспортные услуги возможно ознакомиться в меню доставка.
  3. Покупательская корзина и оформление заказа
    3.1 Клиент выбирает товар и создаёт Корзину покупок после нажатия по ссылке «В корзину».
    3.2 В меню «Оформление заказа» заполните необходимые данные и нажмите кнопку «Подтвердить заказ», после чего информация о заказе автоматически отправляется на адрес электронной почты, указанный Вами в заказе.
    3.3 Условия Договора купли-продажи вступают в силу после внесения предоплаты на счёт ”LHV     EE067700771004449446” в размере 100% стоимости заказа.
  4. Оплата товара
    4.1 После нажатия ссылки «Подтвердить заказ» информация о заказе и банковские реквизиты Продавца автоматически отправляются на адрес электронной почты Клиента, указанный в заказе.
    4.2 Также Клиент получает счёт на адрес электронной почты. Клиент может оплатить товар посредством банковского перевода.
    4.3 Заказ поступает в работу, если оплачено 100% суммы счёта.
    4.4 Если оплата заказа не производится в течение 1 рабочего дня с момента выставления счёта, то заказ автоматически аннулируется.
  5. Доставка и передача товара
    5.1 TREM Tehnika OÜ комплектует заказ и передаёт его своим партнерам в сфере логистики после вступления в силу договора о продаже(после того, как Клиент оплатит счет).
    5.2.Сроки доставки товаров, указанные на сайте www.trem.ee действуют с момента оплаты счета.
    5.3 Если Клиент желает изменить согласованное место или время получения товара, он должен известить об этом TREM Tehnika OÜ непосредственно до прибытия товара на место.
    5.4 От точности и правильности данных,представленных в заказе зависит предотвращение задержек и недоразумений при доставке товара. TREM Tehnika OÜ не несет ответственности за задержку и недоразумения, возникшие при доставке товара в том случае, когда задержка и недоразумения возникли из-за того, что при оформлении заказа Клиент предоставил неточные данные.
    5.5 Товар, поврежденный при транспортировке заменяют Клиенту на новый, если товар (но не упаковка) был поврежден. Если же заменить товар на новый не предоставляется возможности, мы предлагаем выплатить Клиенту стоимость поврежденного товара.
  6. Аннулирование заказа и возврат товара
    6.1 Клиент имеет право после внесения оплаты отменить свой заказ, отправив письмо Продавцу по электронной почте, указав в нём номер своего расчетного счета и номер заказа. Предоплата будет возвращена на расчётный счёт Клиента в течение 7 календарных дней после поступления заявления.
    6.2 Если заказанный в интернет-магазине www.trem.ee товар не отвечает ожиданиям Клиента, то у него есть право вернуть товар в течение 14 дней со дня получения товара при условии, что товар не был использован и возвращается в оригинальной упаковке. Перечисление денег за возвращённый товар осуществляется банковским переводом втечение 7 календарных дней с момента поступления товара на склад Продавца. Если товар возвращается по причине установленной пунктом 6.2, то транспортные расходы не больше чем 10 евро, связанные с возвратом товара, несёт Клиент.
    6.3 Продавец несёт расходы по возврату товара в случае, если брак было невозможно выявить при визуальном осмотре упаковки, а только после её вскрытияили если товар был повреждён при транспортировке, либо если товар не соответствует заказу Клиента.
    6.4 Продавец оставляет за собой право не принимать обратно товар на условиях, указанных в пунктах 6.1 и 6.2 в случае, если товары были изготовлены для Клиента по специальному проекту или заказу, соответствие которого требованием Клиента было подтверждено при оформлении заказа.
    6.5 Продавец оставляет за собой право пересчитать стоимость возвращённого товара, если он был повреждён вследствие неверной эксплуатации товара Клиентом. В случае, если Клиент не согласен с перерасчётом, то он может воспользоваться заключением независимого эксперта.
  7. Гарантия и порядок возврата не соответствующего требованиям товара
    7.1 Клиент вправе предъявлять Продавцу претензии в течение двух лет с момента получения товара если недостаток имелся у товара еще в момент купли-продажи, хотя и был обнаружен позднее.
    В течение первых 12 месяцев с момента передачи товара покупателю подразумевается, что несоответствие товара было в момент передачи товара покупателю, если такое предположение не противоречит сущности товара или дефекта. (VÕS § 218) (22). [RT I, 24.11.2021, 1 — вступило. 01.01.2022]
    В течение первых 12 месяцев, продавец должен доказать, что недостаток не является браком производства.
    В течение следующих 12 месяцев покупатель должен доказать, что недостаток является браком производства.
    Гарантийным чеком товара является счет, высланный по электронной почте после оформления заказа.
    7.2 Если у товара дефект производственного характера, тогда у потребителя есть право требовать ремонта товара или в случае неэффективности ремонта замены товара. Если товар возможно отремонтировать, то у потребителя нет права требовать замены товара, так как это повлечет за собой не разумные расходы для продавца. Требовать возврата денег за товар у потребителя есть право только в том случае, если замена товара невозможна в разумные сроки (VÕS, пункт 11, параграф 222(1)).
    7.3 При обнаружении дефектов товара Клиент должен сообщить об этом по адресу электронной почты     info@trem.ee

В заявлении необходимо приложить фотографии, где ясно виден дефект товара.

7.4 TREM Tehnika OÜ не несет ответственности за:
Возникшие по вине или небрежности Клиента повреждения товара.
Дефекты, возникшие при использовании товара не по целевому назначению.
За естественный физический износ товара при его обычном использовании.
Механические повреждения приобретенного характера не являются производственными дефектами и гарантийному обслуживанию не подлежат!

  1. Ответственность сторон и форс-мажор
    8.1 Продавец несёт ответственность перед Клиентом, а Клиент несёт ответственность перед Продавцом, исходя из случаев нарушения пунктов Общих условий в объеме, установленном действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
    8.2 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя в соответствии с Общими условиями обязательств, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно:стихийных бедствий, эпидемий, взрывов, пожаров и иных чрезвычайных обстоятельств.
    8.3 Моральный ущерб, который по мнению Клиента может возникнуть при задержке сроков поставки в рамках действующих Общих условий Продавец не компенсирует.
  2. Прочие условия
    9.1 Продавец обязуется не разглашать личные данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, установленных законом. Связь между банком и покупателем защищена протоколом SSL, гарантирующим, что посторонние лица не могут получить доступ или изменить передаваемую информацию.

9.2 Продавец оставляет за собой право оповещать Клиента, о новых услугах, проводимых рекламных акциях и льготных предложениях. Клиент имеет право требовать удаления личных данных из базы клиентов, известив об этом Продавца по адресу электронной почты info@trem.ee или при помощи услуги Обратная связь.
9.3 Споры, возникшие в процессе выполнения Общих условий, решаются путём переговоров. В случае если разногласия невозможно устранить путём переговоров,каждая из сторон вправе защищать свои права в порядке, установленном действующим законодательством Эстонской Республики.